27 Nov 2013

Full-Time Medewerker Contact Center

Warning: This job listing has expired and is probably no longer relevant!

Job Description

TUI Nederland is marktleider in de Nederlandse reiswereld. Ruim 2.500 medewerkers verzorgen meer dan 1,5 miljoen vakanties per jaar. Veel van onze vakantiegangers reizen met de eigen luchtvaart-maatschappij Arke.

Arke is een activiteit van TUI Airlines Nederland. Een Nederlandse luchtvaart-maatschappij die met moderne toestellen van het type B767 en B737 naar vele zon en verre bestemmingen vliegt. Internationaal maakt TUI Nederland deel uit van TUI Travel PLC, Europees marktleider.

Arke Curacao is het regiokantoor voor Aruba, Bonaire en Curacao (ABC) op Curacao waar ruim 50 medewerkers werkzaam zijn voor de onderdelen Sales Kantoor, Contact Center, Reisleiding, Cabine Personeel en Ground Services.

Medewerker Contact Center

Als Medewerker Contact Center lever je een bijdrage aan het verkopen, boeken en verstrekken van informatie en advies voor reizen over de hele wereld. Dit gebeurt via de telefoon en per e-mail. Tevens worden hier aanbiedingen, welke in tijdschriften en dagbladen zijn gepubliceerd, ingeboekt. Wekelijks worden duizenden telefoongesprekken afgehandeld. Daarnaast registreer en update je de klantgegevens en onderhoud je contacten met klanten en thuisblijvers. Je houdt je eigen kennis van de bestemmingen en producten op peil. Na een interne training van ongeveer een maand, waarin je onder andere stap voor stap alle kneepjes van het telefonische verkoopproces leert is het de bedoeling dat je volledig mee gaat draaien op de afdeling in Curacao.

Functie-eisen:

Je beschikt over een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur MTRO en je hebt 1 tot 2 jaar werkervaring op een toeristisch contact center of op een reis-bureau met ervaring in de verkoop van Europese pakketreizen. Je rapporteert aan de Supervisor Contact Center op Curacao.

Verder heb je een commerciele instelling en bent kwaliteit- en resultaatgericht. Je hebt goede kennis van diverse computersystemen. Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Tevens ben je woonachtig op of voor-nemens om op Curacao te gaan wonen voor een langere periode en heb je interesse in de lokale gewoonten en taalgebruik.

How to Apply

Voor informatie over deze functie kun je terecht bij Shadira Elvilia, HRM Curacao, op +5999 7361100. Solliciteren kan via onze website www.werkenbijtui.nl. Je motivatie met uitgebreide CV ontvangen wij graag in het Nederlands. Overige sollicitaties worden niet in behandeling genomen.

Job Categories: Counseling. Job Types: Full-Time.